Política de privacidad

Responsable del tratamiento

En el sentido del artículo 4.7 del RGPD, SAS ECOSUD es responsable del procesamiento de los datos personales recopilados en el sitio web www.ceres-flore.fr. SAS ECOSUD determina las finalidades y los medios de los tratamientos llevados a cabo.

¿Por qué ECOSUD recopila datos personales?

SAS ECOSUD recopila datos para varias necesidades que se explican a continuación: análisis del comportamiento de consulta del sitio web, realización de operaciones de venta, servicio postventa y escrutinio de ventas. Algunos datos se recopilan automáticamente. A continuación, se le informa escrupulosamente con antelación. Otros cobros son requeridos por ley y / o reglamento (por ejemplo para preparar facturas), y finalmente otros son de importancia estratégica y comercial y requieren el cobro previo de su consentimiento.

SAS ECOSUD asegura en cada caso el cumplimiento de la normativa, cuya exigencia varía desde la simple información hasta la recogida previa de su contrato.
Datos recopilados automáticamente

De acuerdo con las leyes y regulaciones vigentes, automáticamente recopilamos cierta información cuando navega por nuestro sitio. Estos datos son los siguientes:

  • el dispositivo y el navegador utilizados
  • la dirección IP
  • la fecha y hora de su navegación
  • su historial de navegación

Para que esta recogida de datos sea autorizada por la normativa, le informamos que puede oponerse a esta recogida poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente.
Contáctenos en esta dirección de contacto [a] ceres-flore.fr para hacernos saber su elección.

De acuerdo con la normativa, le informamos además que:

Los datos recopilados no se cotejan con otros tratamientos (archivos de clientes o estadísticas de visitas a otros sitios, por ejemplo).
Los datos recopilados de esta manera solo dan lugar a la producción de estadísticas anónimas
No rastreamos su navegación en otros sitios web.
La dirección IP recopilada no proporciona una geolocalización más precisa que la escala de una ciudad:
Estos datos no se conservan más de 13 meses desde su primera visita.
Los datos de asistencia sin procesar que asocian un identificador tampoco deben conservarse durante más de 13 meses.

Cualquier recopilación de datos que vaya más allá de la destinada a alimentar estas estadísticas da lugar a la recopilación de su consentimiento previo si no está respaldado por otra base legal.
Datos recopilados al crear su cuenta de cliente y al realizar un pedido

Para crear su cuenta y acceder al proceso de pedido, deberá proporcionarnos la información de su empresa, así como la información de contacto, considerada personal: su nombre, sus datos de contacto (correo electrónico y dirección postal y número de teléfono), su información bancaria. . La base legal para esta cosecha y este tratamiento se basa en el artículo 6.1.b del REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 sobre la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales. y la libre circulación de dichos datos, y deroga la Directiva 95/46 / CE (Reglamento general de protección de datos o «RGPD»).
Datos recopilados cuando se comunica con el servicio de atención al cliente

Puede proporcionarnos datos personales cuando se comunique con el servicio de atención al cliente, para que podamos procesar sus solicitudes. Aquí nuevamente la base legal está formada por el artículo 6.1.b del GDPR. La base legal para esta cosecha y este tratamiento se basa en el artículo 6.1.b del REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 sobre la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales. y la libre circulación de dichos datos, y deroga la Directiva 95/46 / CE (Reglamento general de protección de datos o «RGPD»).
Retención de datos

De acuerdo con la normativa vigente, ECOSUD le informa que los datos serán conservados durante el período estrictamente necesario para su tratamiento, de acuerdo con la normativa vigente localmente. Por ejemplo, de acuerdo con la ley francesa, estamos obligados a conservar la información de pago y facturación durante un período de 10 años.

Procesamiento de datos

ECOSUD le informa que tratará los datos de forma legal, justa, transparente, adecuada, pertinente, limitada, precisa y actualizada. Es por ello que ECOSUD se compromete a tomar todas las medidas razonables para que sean suprimidos o rectificados sin dilación cuando sean inexactos. Es posible que se requiera que un agente de ECOSUD se una a usted al